Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi

1. Gdzie można kupić bilety?

Bilety na nasze wydarzenia można zakupić:
a)      Stacjonarnie: w kasie biletowej w CKK Jordanki, Al. Solidarności 1-3, 87-100 Toruń. Kasa czynna jest od wtorku do soboty w godzinach 13.00 - 19.00 oraz na godzinę przed koncertem (w miejscu gdzie będzie się on odbywał). Dane kontaktowe: tel: 56 642 43 79, e-mail: kasa@tos.art.pl
b)     On - line: poprzez stronę www.biletytos.pl , www.tos.art.pl oraz bilety24.pl

--------------------------------------------------------------------------------

2. Czy można zwrócić zakupiony bilet?

Jeżeli bilet został zakupiony w kasie stacjonarnej, jego zwrot jest możliwy na zasadach ujętych w § 7 regulaminu sprzedaży znajdującego się jako załącznik na stronie: http://tos.art.pl/pl/static_32_234_Bilety___sezon_artystyczny_2019_2020.html
Jeśli bilet był kupiony w sprzedaży internetowej- nie podlega zwrotowi, zgodnie z w/w regulaminem, opublikowanym na stronie www.tos.art.pl, w zakładce BILETY.

--------------------------------------------------------------------------------

3. Czym jest Voucher?

Voucher – bilet prezentowy uprawnia do uczestnictwa w jednym wybranym koncercie po jego wymianie na bilet wstępu w kasie biletowej. Voucher można zakupić w kasie stacjonarnej. 

 --------------------------------------------------------------------------------

4. Czy podczas koncertu można filmować lub robić zdjęcia?

Z uwagi na prawa autorskie i pokrewne nie można nagrywać ani fotografować artystów w trakcie koncertu.

 --------------------------------------------------------------------------------

5. Ile trwa koncert?

Zwykle koncert trwa około dwóch godzin. Koncerty symfoniczne zazwyczaj składają się z dwóch części, oddzielonych przerwą (około 15 - minutową). Koncerty rozrywkowe nie zawsze mają przerwę. Dokładny czas trwania utworów znajduje się w programie koncertu na stronie wydarzenia.

 --------------------------------------------------------------------------------

6. Czy w budynku jest szatnia?

W CKK Jordanki znajdują się 3 szatnie. Jedna na parterze, dwie na poziomie -1. Szatnia jest obowiązkowa i darmowa.

 --------------------------------------------------------------------------------

7. Jak się ubrać na koncert?

Podczas koncertu obowiązuje strój elegancki, wieczorowy.

 --------------------------------------------------------------------------------

 8. Co jeśli spóźnię się na koncert?

Jeśli spóźnicie się Państwo na koncert, zajęcie miejsca w sali będzie możliwe dopiero w przerwie. Prosimy stosować się wtedy do zaleceń obsługi koncertów.
Prosimy o przybycie na koncert odpowiednio wcześniej - przynajmniej 15 min. przed jego rozpoczęciem.

 --------------------------------------------------------------------------------

9. Jak nie należy się zachowywać podczas koncertu?

W czasie koncertu:
- nie należy jeść ani pić
- nie można fotografować ani filmować
- nie można rozmawiać
- nie należy używać telefonu

 --------------------------------------------------------------------------------

10. Kiedy należy klaskać?

Na zakończenie utworu. W przypadku dzieł, które składają się z kilku części, artystów nagradzamy oklaskami po zakończeniu całości, a nie w krótkich przerwach miedzy częściami.

 --------------------------------------------------------------------------------

11. Jakie wybrać miejsce: na balkonie czy na parterze?

Akustyka Sali Koncertowej jest bardzo dobra w każdym miejscu. Wybór miejsca to kwestia Państwa gustu.

 --------------------------------------------------------------------------------

12. Czy na widowni są miejsca przeznaczone dla niepełnosprawnych?

Osoby niepełnosprawne poruszające się na wózku inwalidzkim, mogą zająć miejsca przy sektorze X, w którym będą mieli więcej przestrzeni i lepszy komfort uczestnictwa w koncercie. Zakupu biletu w miejscu sektora X można dokonać jedynie w kasie CKK Jordanki, bądź po wcześniejszej telefonicznej bądź mailowej rezerwacji w godzinach pracy kasy - tel: 56 642 43 79, e-mail: kasa@tos.art.pl
Wejście na sektor X znajduje się na poziomie -1, do którego można wygodnie zjechać windą.

--------------------------------------------------------------------------------

13. Czy można wyjść z Sali podczas koncertu?

Można wyjść z sali, jednak należy to robić tylko w wyjątkowych sytuacjach, gdyż przeszkadza to innym osobom oraz artystom. Ponowne wejście do sali jest niemożliwe. Należy zastosować się do zaleceń obsługi koncertu.

-------------------------------------------------------------------------------- 

14. Czy w Sali jest klimatyzacja?

Tak, zarówno Sala Koncertowa jak i Sala Kameralna posiadają klimatyzację.

 --------------------------------------------------------------------------------

15. Jak odnaleźć swoje miejsce w Sali?

Przed każdym koncertem obsługa Toruńskiej Orkiestry Symfonicznej jest do Państwa dyspozycji i chętnie wskaże miejsce przydzielone na bilecie. Już podczas weryfikacji biletów Organizator doradza wybór szatni oraz wskazuje najłatwiejszą drogę dotarcia na miejsce. Dodatkowo w sali, tuż przy poszczególnych wejściach, umieszczone są jej plany.

 --------------------------------------------------------------------------------

16. Czy w miejscu koncertu dostępny jest parking?

Na terenie CKK Jordanki znajduje się niestrzeżony płatny parking podziemny,  mieszczący 185 samochodów. 

 --------------------------------------------------------------------------------

 17. Jak zakupić bilety grupowe?

Sprawdź w zakładce Bilety grupowe.